Politique de Confidentialité

Latitude Champéry (ci-après « nous ») s'engage à préserver votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Latitude Champéry 1886 concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à [site web de la propriété] (« Site »), ou qui partagent autrement des informations personnelles avec nous. La politique contient également des informations sur les cookies. Les politiques suivantes visent à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques les plus récentes en matière de politique de confidentialité.

Déclaration de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs : Informations non-personnelles. Le premier type d'information est une information non-identifiée et non-identifiable, qui peut être mise à disposition ou recueillie via votre utilisation du Site. Nous n'avons pas connaissance de l'identité d'un utilisateur à partir duquel les informations non-personnelles ont été collectées. Les informations non-personnelles collectées peuvent inclure des informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation de votre appareil, la préférence linguistique, l'heure d'accès, etc.) afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.). Informations personnelles. Le deuxième type d'information est une information individuellement identifiable, à savoir une information qui identifie un individu ou peut, avec un effort raisonnable, identifier un individu. Ces informations comprennent : Informations sur l'appareil : Nous recueillons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le Site.

Informations d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter sur notre Site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet et adresse e-mail. Informations de contact : Lorsque vous remplissez le formulaire « Contactez-nous » sur notre Site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations de réservation : Lors d'une réservation en ligne sur notre moteur de réservation, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet, coordonnées, informations démographiques, informations de paiement.

Nous recevons vos informations personnelles de diverses sources :

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations personnelles en remplissant le formulaire ou en effectuant une réservation en ligne ;
Lorsque vous utilisez ou accédez à notre Site dans le cadre de votre utilisation de nos services ;
De la part de fournisseurs tiers, de services et de registres publics (par exemple, les fournisseurs d'analyse de trafic).

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Tenir des registres internes ;
Vous envoyer des notifications concernant nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à tout problème de service client que vous pourriez avoir ;
Envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Vous diffuser des publicités lorsque vous utilisez notre Site (voir plus sous "Publicités") ;
Commercialiser nos produits (voir plus sous "Marketing") ;
Personnaliser le Site en fonction de vos intérêts ;
Mener des analyses statistiques et analytiques, destinées à améliorer le Site.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou en utilisant nos sous-traitants tiers dans le but de vous fournir des supports promotionnels concernant nos services, qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, nous vous fournissons, dans ces supports marketing, des moyens de refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part. Si vous vous désinscrivez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de nos listes de diffusion marketing.

Veuillez noter que même si vous vous êtes désinscrit de la réception d'e-mails marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications e-mail importantes sans vous offrir la possibilité de vous désinscrire. Celles-ci peuvent inclure des annonces de service client ou des avis administratifs.

Partage des informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans un nombre limité de circonstances, y compris : Fournisseurs de services tiers : Nous partageons des informations personnelles avec des tiers impliqués dans le processus de fourniture de services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et ne peuvent les divulguer à aucun autre tiers, sauf sur notre instruction expresse et conformément à la présente politique de confidentialité. Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autorités légales et réglementaires ou d'autres tiers, lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'exercer nos droits légaux, pour nous conformer à nos obligations légales, ou lorsque cela est nécessaire pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou pour protéger la sécurité de toute personne.

Transitions commerciales : Si tout ou partie de notre entreprise est vendue, fusionnée ou autrement transférée, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le cadre de cette transition. Nous pouvons également transférer vos données personnelles aux propriétaires des hôtels que nous gérons.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez demander à :

Recevoir la confirmation du traitement ou non de vos informations personnelles, et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires.
Recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Demander la rectification de vos informations personnelles sous notre contrôle.
Demander l'effacement de vos informations personnelles.
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles par nous.
Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles par nous.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et aux exigences réglementaires.

Conservation

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les périodes de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et du but pour lequel elles sont collectées, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées le plus tôt possible. Conformément aux réglementations applicables, nous conserverons les dossiers contenant les données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et toute autre information requise par les lois et réglementations applicables. Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Sécurité

Nous apportons un grand soin à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du Site et de vos informations. Nous employons des procédures et des politiques standard de l'industrie pour assurer la sécurité des informations que nous collectons et conservons, et pour empêcher l'utilisation non autorisée de ces informations, et nous exigeons de tout tiers qu'il respecte des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre Site, et nous ne garantissons, expressément, implicitement ou autrement, que nous empêcherons un tel accès.

Déclaration relative aux cookies

Définition des cookies Un cookie est une petite information envoyée à votre navigateur lorsque vous consultez un site web et placée sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à diverses fins. Ces objectifs incluent la possibilité de naviguer efficacement entre les pages, d'activer automatiquement certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de rendre l'interaction entre vous et nos Services plus rapide et plus facile. Les cookies sont également utilisés pour s'assurer que les publicités que vous voyez sont pertinentes pour vous et vos intérêts et pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

Types de cookies Le Site utilise les types de cookies suivants :

les « cookies de session » qui sont stockés temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et sont supprimés de votre appareil lorsque le navigateur est fermé ;
les « cookies persistants » qui ne sont lus que par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pendant une période fixe et ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ces cookies sont utilisés lorsque nous avons besoin de savoir qui vous êtes pour les visites répétées, par exemple pour nous permettre de stocker vos préférences pour la prochaine connexion ;
les « cookies tiers » qui sont définis par d'autres services en ligne qui exécutent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple par des sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès web. Les cookies ne contiennent aucune information qui vous identifie personnellement, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées, par nous, aux informations stockées dans et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons également un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence d'accès des utilisateurs au Site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font, etc. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer notre Site et nos services. Google Analytics collecte l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur les sites, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées par l'utilisation de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce Site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en configurant votre navigateur pour désactiver les cookies ou pour supprimer tous les cookies de votre navigateur en suivant les instructions des préférences de votre appareil. Cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site peuvent ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne peut être limitée.

Informations Complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité ; les modifications importantes prendront effet immédiatement après l'affichage de la politique de confidentialité révisée. La dernière révision sera indiquée dans la section « Dernière modification ». Votre utilisation continue du Site, après la notification de ces modifications sur notre site web, constitue votre reconnaissance et votre consentement à ces modifications de la politique de confidentialité et votre accord à être lié par les termes de ces modifications.

Si vous avez des questions générales sur le Site ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les utilisons, vous pouvez nous contacter à raphael.waterschoot@drbimmo.ch.

Dernière modification : Mars 2025

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